よくある質問

• Q1. 出張シェフサービスの利用は初めてなのですが大丈夫でしょうか？

  A1. シェフくるのシェフは気さくな方ばかりですので、どうぞご安心ください。お客様のシチュレーションに応じ、シェフくる運営事務局が最適なシェフをご提案させていたく「コンシェルジュ機能」もぜひご活用ください。

• Q2. 夫婦2人なのですがお願いしてもいいのでしょうか？

  A2. はい、ご利用いただけます。ご利用条件を満たしていましたらご利用可能です。

• Q3. 1人暮らしなのですが対応可能でしょうか？

  A3. 恐れ入りますが、ご予約は2名様以上でお願いしております。

• Q4. 20名の団体利用ですが、対応可能でしょうか？

  A4. シェフによっては対応可能です。シェフページの対応人数をご確認の上、ご予約ください。上限人数の記載がないシェフに関しましては、シェフくる運営事務局までお問い合わせください。

• Q5. 家庭用の調理器具しかないが問題ないでしょうか？

  A5. ご利用条件に記載している調理器具は必須となります。また、シェフによって必須となる調理器具がありますので、お手数ですが各シェフページをご確認くださいませ。

• Q6. 調味料は何か必要でしょうか？

  A6. ご家庭にある基本的な調味料をお借りいたします。詳しくは、ご利用条件をご覧ください。

• Q7. IHなのですが大丈夫でしょうか？

  A7. 問題ございません。シェフくる運営事務局が、安心してご利用いただけるように最大限サポートさせていただきます。

• Q8. オフィスやレンタルスペースでも、キッチンがあれば利用できますか？

  A8. はい、ご利用いただけます。キッチンの設備がご利用条件を満たしているか、あらかじめご確認お願いします。

• Q9. ランチは何時から何時まで対応可能なのか？

  A9. 11:00~13:00までの間にスタートとさせていただいております。※シェフによって終了時間は異なります。時間を早めたい・遅くしたいというご要望がございましたらお問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

• Q10. ディナーは何時から何時まで対応可能なのか？

  A10. 17:00~20:00までの間にスタートとさせていただいております。※シェフによって終了時間は異なります。時間を早めたい・遅くしたいというご要望がございましたらお問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

• Q11. 朝食は対応いただけないのか？

  A11. 朝食には対応しておりません。ご了承ください。

• Q12. アレルギーがあるのですが対応いただけるのでしょうか？

  A12. はい、対応いたします。ヒアリング時にお伺いしますので、アレルギーに配慮したメニューに変更させていただきます。

• Q13. 老人がいるので量を調整してほしいのですが対応可能でしょうか？

  A13. もちろん対応可能でございます。予約時またはヒアリング時にシェフへメッセージでお伝えください。

• Q14. 小さい子供がいて、騒がしいのですが問題ないでしょうか？

  A14. 問題ございません。お子様メニューのご用意があるシェフも多数在籍していますので、お気軽にご相談ください。

• Q15. 室内にペットがいても大丈夫ですか？

  A15. シェフによっては対応可能です。ご予約の際にご相談ください。

• Q16. ベランダ・屋上で食べたいのですが可能でしょうか？

  A16. キッチンからお料理を無理なく運べる距離であり、椅子とテーブルのご用意がありましたら可能です。

• Q17. 対応エリアの隣町なのですが、対応可能でしょうか？

  A17. シェフによっては対応可能です。ご希望のシェフを記載の上、お問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

• Q18. 当日の予約は出来ますか？

  A18. 恐れ入りますが、予約は原則3日前までにお願いしております。

• Q19. 当日急用ができてしまいキャンセルしたいのですが可能でしょうか？

  A19. 可能です。当日急用ができてしまった場合は、速やかにシェフくる運営事務局にご連絡ください。
  ※キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生します。詳しくは利用規約をご確認下さい。

• Q20. キャンセルの連絡はどこにすればよいでしょうか？

  A20. キャンセルの場合はシェフくる運営事務局にご連絡ください。
  ※予約日までの日数に応じてキャンセル手数料が発生します。詳しくは利用規約をご確認下さい。
  電話番号: 050-3580-7366
  メールアドレス: support@chefkuru.jp

• Q21. 決済は現金払いに対応していますか？

  A21. 恐れ入りますが、現金払いには対応しておりません。事前にクレジットカード決済をお願いしております。銀行振り込みも可能ですので、ご要望の場合はお問い合わせからご連絡ください。

• Q22. 領収書の発行は可能ですか？

  A22. 可能です。ご予約時にシェフくる運営事務局にお伝え下さい。