よくある質問

• Q1. ケータリングは初めてなのですが大丈夫でしょうか？

  A1. 問題ございません。シェフくる運営事務局が、安心してご利用いただけるように最大限サポートさせていただきます。

• Q2. 夫婦2人なのですがお願いしてもいいのでしょうか？

  A2. はい、ご利用いただけます。ご利用条件を満たしていましたらご利用可能です。

• Q3. アレルギーがあるのですが対応いただけるのでしょうか？

  A3. はい、対応いたします。ヒアリング時にお伺いしますので、アレルギーに配慮したメニューに変更させていただきます。

• Q4. 家庭用の調理器具しかないが問題ないでしょうか？

  A4. ご利用条件に記載している調理器具は必須となります。また、シェフによって必須となる調理器具がありますので、お手数ですが各シェフページをご確認くださいませ。

• Q5. 調味料は何か必要でしょうか？

  A5. 必要ございません。コース料理で必要となる調味料はシェフが持参いたします。

• Q6. IHなのですが大丈夫でしょうか？

  A6. 問題ございません。シェフくる運営事務局が、安心してご利用いただけるように最大限サポートさせていただきます。

• Q7. ランチは何時から何時まで対応可能なのか？

  A7. 11:00~13:00までの間にスタートとさせていただいております。※シェフによって終了時間は異なります。時間を早めたい・遅くしたいというご要望がございましたらお問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

• Q8. ディナーは何時から何時まで対応可能なのか？

  A8. 17:00~20:00までの間にスタートとさせていただいております。※シェフによって終了時間は異なります。時間を早めたい・遅くしたいというご要望がございましたらお問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

• Q9. 朝食は対応いただけないのか？

  A9. 朝食には対応しておりません。ご了承ください。

• Q10. 小さい子供がいて、騒がしいのですが問題ないでしょうか？

  A10. 問題ございません。子供が喜ぶようなメニューもご提供できるかもしれませんので、予約時またはヒアリング時にお気軽にご相談ください。

• Q11. 普通の二人暮らしの１LDKのマンションなのですが来ていただけるのでしょうか？

  A11. ご利用条件を満たしていましたらご利用可能です。予約時またはヒアリング時にご要望をお伺いいたします。

• Q12. 1人暮らしなのですが対応可能でしょうか？

  A12. 1人暮らしの方へは提供しておりません。ご了承ください。

• Q13. ベランダで食べたいのですが可能でしょうか？

  A13. ご利用の皆様が座れる椅子と料理を並べられるテーブルがあるのでしたら可能でございます。

• Q14. 対応エリアの隣町なのですが対応は可能でしょうか？

  A14. シェフによっては対応可能でございます。お手数をお掛けしますが、ご希望のシェフを記載の上、お問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

• Q15. 老人がいるので量を調整してほしいのですが対応可能でしょうか？

  A15. もちろん対応可能でございます。予約時またはヒアリング時にお伝えくださいませ。

• Q16. 当日の予約は出来ますか？

  A16. シェフの下ごしらえの時間等ありますので予約は3日前からとさせていただいております。ご了承ください。

• Q17. 当日急用ができてしまいキャンセルしたいのですが可能でしょうか？

  A17. 可能でございます。当日急用ができてしまった場合は、速やかにシェフくる運営事務局にご連絡ください。
  ※キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生します。詳しくは利用規約をご確認下さい。

• Q18. キャンセルの連絡はどこにすればよいでしょうか？

  A18. キャンセルの場合はシェフくる運営事務局にご連絡ください。
  ※予約日までの日数に応じてキャンセル手数料が発生します。詳しくは利用規約をご確認下さい。
  電話番号: 050-3580-7366
  メールアドレス: support@chefkuru.jp